так, ну во первых кустик - не куратор, а оператор, а точнее менеджер
во вторых стимайди виновного не вижу
в третьих видео-демонстрации нет, слова вырезаны из контекста, решение о бане остаётся за администратором, разбирающим жалобу
в четвертых пункт правила 3.10, не думаю, что если бы вы адекватно вели диалог, то он бы стал вам просто так грубить. по "не тебе решать але" вижу, как вы с ним вели диалог.
declined, closedddddddd.